Actualité du logiciel Simple CRM

Le calendrier Simple CRM peut s'afficher directement dans les calendriers de vos téléphones iPhone, Android, BlackBerry, Windows Mobile, ainsi que sur vos tablettes et les différents calendriers compatibles iCal sur Windows, Mac et Linux. Pour savoir comment configurer ces logiciels, merci de lire cette explication . Désormais, le calendrier Simple CRM ajoute automatiquement dans ces calendriers une série d'information très pratique: Lieu du RDV ( avec lien interactif vers Google Maps ) Nom de la société Nom et Prénom de la personne de contact Coordonnées téléphoniques ( un clic permet de lancer l'appel depuis votre téléphone mobile ) Coordonnées e-mails ( un clic permet d'écrire un e-mail ) Un lien vers la fiche de RDV Simple CRM afin de pouvoir directement éditer l'Interaction ( comme pour par exemple ajouter des commentaires après le RDV ) VUE CALENDRIER DU JOUR SOUS IOS 7 VUE D'UN RDV SOUS IOS 7 VUE D'UN RDV SOUS CALENDRIER MA

Consulter plus facilement les documents Un nouveau bouton est présent à côté de certains documents. Ce bouton ressemble à bouton de type "PLAY". Ce bouton permet d’ouvrir ces documents dans un lecteur en ligne. Ce lecteur permet de rendre beaucoup plus confortable, la consultation des documents stockés dans votre logiciel CRM en ligne , surtout pour les utilisateurs de tablettes. Jour – Semaine – Mois Depuis Simple CRM , dans Interaction, vous trouverez 3 nouveaux boutons qui permettent de lister uniquement les Interactions du JOUR, de la SEMAINE et du MOIS.  Une astuce simple pour visualiser rapidement vos charges de travail personnel. Joyeux anniversaire Vous pouvez désormais saisir les date d’anniversaire de chaque contact. Depuis le lanceur d’applications, vous pouvez dès lors sélectionner les anniversaires du jour, de la semaine ou du mois, pour ensuite transmettre vos vœux, soit par e-mail, par newsletter, ou encore par SMS .

Profitez pleinement des informations stockées sur le web et le Big Data public Le web regorge d’informations. Cette mine est malheureusement difficile à explorer du fait de la masse de données. Votre logiciel CRM en ligne , Simple CRM a mis à jour son outil de recherche web nommé Trends. Trends effectue dorénavant des recherche dans l’Open Big Data public, ainsi dans les différents fichiers résidents sur le web. Vous pouvez ainsi par exemple rechercher des fichiers Excel sur le web contenant des listes d’entreprise du domaine du marketing, comme vous pouvez le voir dans l’image animée ci-dessous :   Meilleure gestion des utilisateurs « projet » Un utilisateur de type « projet » est un utilisateur qui ne voit rien, sauf ce que vous lui autorisez à voir. Pour vous rafraichir la mémoire, merci de relire la documentation sur : http://comment-utiliser-simple-crm.blogspot.fr/2014/09/comment-limiter-lacces-dun-utilisateur.html Cette technique d’attribution des droits d’accès

Le Data Mining, c’est une façon d’extraire des pépites d’or dans votre manne de clients / leads existante. Cette extraction se fait via des requêtes complexes. Par exemple : « Afficher la liste des clients qui ont acheté il y a deux ans, mais qui n’ont rien acheté depuis un an, dont la ville de résidence est Paris ». Ce type de requête requiert de sérieuses connaissances en informatique. Heureusement, Simple CRM est le logiciel CRM en ligne réellement simple à utiliser ! Nous avons donc créé pour vous un outil de requêtes facile à utiliser, offrant une vue en MODE SIMPLE et en MODE AVANCE , si vous désirez affiner vos requêtes en précisant par exemple : un centre d’intérêt, un code postal, etc. Pourquoi Big Data Mining ? Pour deux raisons. La première c’est que d’ici quelques semaines, Simple CRM vous donnera également accès à des données émanant du Big Data public et donc gratuites. La deuxième c’est parce que la philosophie de cet outil de requêtes est la phi

Le logiciel CRM en ligne , Simple CRM propose un nouveau module d'envoi de SMS en masse. Si le taux d’ouverture moyen des newsletters est de 28%, le taux d’ouverture d’un SMS est lui de 98%; il apparait donc comme évident d'intégrer ce canal dans vos campagnes de marketing direct. Proposé à partir de 0,036 € HTVA le SMS, ce module propose toutes les mêmes fonctionnalités qu'un système de newsletter: désinscription, rapport de délivrabilité, taux d'ouverture, etc. Pour s'inscrire, il suffit se rendre sur cette page: http://sms.crm-pour-pme.fr/inscription Pour ensuite permettre aux utilisateurs concernés d'utiliser cette fonction, il faut : - Aller dans l'espace d'administration de Simple CRM: Menu du haut -> Admin -> Paramètres : puis saisissez l'email et pass que vous utilisez pour votre inscription au service SMS. - Ensuite aller dans le ou les profiles d'utilisateurs à autoriser: Menu du haut -> Admin -> Liste

Capitalisez votre vitrine digitale Que vous ayez un simple formulaire de contact sur votre site web ou que vous managiez un site de ventes en ligne complet, Simple CRM peut désormais dialoguer avec votre vitrine digitale. Votre logiciel CRM en ligne vous propose en effet la possibilité de synchroniser les données récoltées sur la toile de presque tous les CMS du marché : Drupal, Joomla, Wordpress, Prestashop, etc. En cas de prise de contact, Simple CRM va créer ( si nécessaire ) les fiches Sociétés, Contact, caractériser les Centre d’intérêt et créer une Interaction de suivi au commercial concerné. De même, une vente dans un site web e-commerce donnera naissance aux mêmes fiches avec en plus la facture liée et si nécessaire l’Interaction de suivi de livraison. Ensuite : ce sera la magie de notre nouveau module de Data Mining ( qui sera accessible en octobre 2014 ), puisque vous pourrez ainsi lister les clients qui ont un panier client supérieur à X Euro, les clients qui on

Pour twitter efficace, il faut twitter malin en surfant sur les buzz du moment. Grâce au module de community management intégré à Simple CRM , vous allez pouvoir visualiser en temps réel les tendances de l'actualité. De plus, vous allez pouvoir stocker des tweets et produire des rapports pour ainsi mieux valoriser votre travail de brand digital. Explication dans cette vidéo : Meilleur intégration des clients et fournisseurs d’e-mail Afin d’assurer, dans le cadre de la génération des e-mails, une meilleure intégration avec vos clients e-mails, vous pouvez maintenant spécifier le client e-mail que vous utilisez, depuis l’interface d’administration. De même, la loupe qui autrefois affichait les e-mails échangés avec un contact, dans Gmail ou Google Apps, peut désormais les afficher dans les webmails Amen, Gandi, OVH, Outlook online, etc., assurant ainsi une parfaite intégration de votre logiciel CRM en ligne avec vos outils de mailing. L’heure par défaut hors Fr

Le logiciel CRM en ligne SIMPLE CRM a l'honneur d'être parain du soutient le Concours National de la Création d’Entreprise . En participant au 6ème Concours National de la Création d’Entreprise vous allez être amené à: Vous poser les bonnes questions sur les démarches à réaliser, la connaissance de votre marché, vos moyens de financement… Réfléchir aux points forts et aux points faibles de votre projet Constituer un dossier réutilisable par la suite pour construire un argumentaire, faire votre business-plan… Vérifier l’intérêt que des professionnels (Prix du Jury) et les internautes (Prix du Public) portent à votre projet Remporter un an de Simple CRM gratuit! 

Savoir gérer, dialoguer, communiquer, échanger, créer, buzzer: cela s'apprend. L'équipe marketing de Simple CRM apprend tous les jours et se propose de vous faire partager ses expériences via un blog d'échange de bonnes pratiques, conseils et astuces. Pour le découvrir, merci de vous rendre sur  http://astuces-marketing-vente-management.blogspot.fr/

Simple CRM 4.6 est publié, avec de nombreuses améliorations tant du point de vue technique que fonctionnel. Attention : pour que votre CRM en ligne fonctionne correctement suite à cette mise à jour, il est impératif de vider le cache de vos navigateurs. Pour savoir comment vider le cache sous Firefox, voir la page : http://comment-utiliser-simple-crm.blogspot.fr/2014/01/simple-crm-est-etrange-dans-mon-firefox.html Pour savoir comment le cache sous Chrome, voir la page : http://comment-utiliser-simple-crm.blogspot.fr/2014/01/simple-crm-est-etrange-dans-mon.html La géolocalisation La géolocalisation permet deux fonctionnalités majeures : voir la position géographique de vos contacts sur une carte et voir les clients qui sont autour de vous lorsque vous faites des tournées commerciales de terrain. Pour visualiser une carte, c’est très simple : allez dans le Menu du Haut -> Centre d’Intérêt -> Sélectionnez un ou plusieurs critères -> puis cliquer sur le bouton «

Les premières impressions de Jonas Gerckens à son arrivée sur la terre ferme: " C’était bien costaud ! 30 – 35 nœuds en Mini c’est très impressionnant, surtout au travers comme ce fut le cas pendant toute la remontée, tu te prends des paquets de mer sur le pont en permanence qui sont de véritables uppercuts ! " Toute l'équipe Simple CRM vous invite à découvrir: Le site web officiel sur: http://www.sailing-jonas.com L'actualité de la course: http://actualite-jonas-gerckens.blogspot.fr/2014/05/tres-belle-2eme-place-pour-jonas-et.html?view=magazine

Simple CRM 4.5 est publié, avec de nombreuses améliorations tant du point de vue technique que fonctionnel. Attention : pour que votre CRM en ligne fonctionne correctement suite à cette mise à jour, il est impératif de vider le cache de vos navigateurs. Pour savoir comment vider le cache sous Firefox , voir la page : http://comment-utiliser-simple-crm.blogspot.fr/2014/01/simple-crm-est-etrange-dans-mon-firefox.html Pour savoir comment le cache sous Chrome , voir la page : http://comment-utiliser-simple-crm.blogspot.fr/2014/01/simple-crm-est-etrange-dans-mon.html Civilité Désormais, vous pouvez ajouter une civilité à vos personnes de contact. Pour vous aider à normaliser votre saisie, Simple CRM vous proposera automatiquement des civilités qui correspondront à vos besoins. Menu intra-page Afin de vous permettre de naviguer plus rapidement à l’intérieur des pages, un menu intra-page a été ajouté en bas, à droite, vous permettant ainsi de visualiser plus rapidement les

Explication dans cette vidéo:

La disparition programmée de Windows XP laisse un trou béant dans les entreprises. En effet, pour beaucoup d’entre elles, Windows 7 et 8 ne répondent pas à leurs besoins réels, à savoir un système d’exploitation simple et rapide. Pour les entreprises qui préfèrent investir dans un bon logiciel CRM en ligne , plutôt que dans des ordinateurs surpuissants, Simple CRM propose un système d’exploitation open source, c’est-à-dire gratuit, adapté à vos besoins pragmatiques, grâce à SimpleCRM OsUX . SimpleCRM OsUX est un module de modification du système d'exploitation Linux CrunchBang, basé sur Linux Debian. Ce module optimise l'OS pour une utilisation professionnelle, dans des conditions de travail difficiles: configuration de l'ordinateur faible/ancienne et/ou connexion Internet bas débit, voire instable. Ce module transforme la distribution Linux CrunshBang en un système d'exploitation axé sur des besoins bureautiques: suite office, gestion PDF, gestion des docume

Comme vous le savez, Simple CRM peut lancer automatiquement pour vous des appels téléphoniques. Ce service repose sur des protocoles qui permettent le dialogue entre Simple CRM et votre centrale téléphonique.  Le logiciel CRM en ligne Simple CRM vous permet désormais de modifier les protocoles de dialogue avec vos équipements téléphoniques. En effet, il en existe beaucoup et il est dès lors nécesssaire de préciser par quel protocole vous désirez transiter. Par défaut, Simple CRM propose deux systèmes de dialogue " standards " avec les PABX et systèmes VOIP : le tag d’appel callto: et le tag sip: Simple CRM propose deux tags car certaines entreprises utilisent parfois une centrale téléphonique et un second provider pour, par exemple, les appels à l’international. Vous pouvez ainsi choisir par quel système d’appel vous désirez transiter, depuis l'interface d'ADMINISTRATION.   Libre à vous, depuis l’interface d’administration de changer les tags par déf

[ VIDEO EN BAS DE L'INFOGRAPHIE - OU ACCESSIBLE DIRECTEMENT ICI ]  43% de temps gagné #yeswecan | Create Infographics L’un des freins majeur à l’adoption d’un logiciel CRM est la complexité de prise en main et la peur des contraintes liées à la saisie d’information. Pour lever ces freins, Simple CRM a créé le « Pack Engagement Simplicité ». En à peine deux minutes, vous allez créer votre base de contacts, des opportunités de vente, écrire des emails et visualiser des rapports. En à peine deux minutes, vous allez utiliser des technologies de synchronisation de contacts, d’automatisation de processus, de reconnaissance vocale et de publipostage. En à peine deux minutes, vous serez conquis par Simple CRM.

Simple CRM 4.4 est en ligne avec beaucoup de nouveautés, nouveautés que nous allons vous expliquer dans cet article de présentation. Pour bénéficier de ces fonctionnalités, il vous faudra impérativement vider les caches de vos navigateurs.  Pour Chrome, voir explication sur: http://comment-utiliser-simple-crm.blogspot.fr/2014/01/simple-crm-est-etrange-dans-mon.html Pour Firefox, voir explication sur: http://comment-utiliser-simple-crm.blogspot.fr/2014/01/simple-crm-est-etrange-dans-mon-firefox.html Le module mail merge ou le publipostage au service de la génération automatique des emails Depuis une Interaction, deux nouveaux menus déroulants ont fait leur apparition. Ces menus vont vous permettre de lancer des modèles d’e-mails. En clair : c’est Simple CRM qui va rédiger pour vous vos emails, sur base d’une bibliothèque de modèles. Vidéo de démonstration : Nous vous fournissons un grand nombre de modèles pré-saisis. Vous retrouvez ainsi des modèles de demand

Simple CRM , permet depuis son module de BI / rapport, de comparer vos résultats de vente sur plusieurs mois et/ou sur plusieurs années, tout en précisant l’utilisateur ( donc le commercial ) et/ou le sujet de l’opportunité de vente ( donc le type/gamme de produit ). Pour ce faire, rendez-vous dans le lanceur d’application, lancez un rapport et cliquez sur les boutons comme dans l’image interactive ci-dessous :

Source image: http://tuttiquanti.co/wp-content/uploads/2014/02/Montres-connectees.pn g   Chez Simple CRM , l’équipe de support reçoit parfois des questions qui sortent du cadre du support logiciel. Il y a quatre semaines, la Simple CRM Team a reçu le parfait exemple d’une question à laquelle il est très difficile de répondre : « Est-ce que vos ingénieurs pensent que les montres et bracelets connectés sont dangereux pour la santé ? ». Le discours officiel répond qu’il n’y a pas de danger, voire même que ces produits pourraient être bon pour la santé, puisque certains de ces appareils mesurent votre rythme cardiaque et autres indices de prévention. Après discussions au sein de l’équipe, une évidence toute simple est apparue : le discours officiel prétend aussi qu’il n’y a pas de danger avec le wifi. Cependant, certaines personnes souffrent de grosses migraines en présence de ces ondes. Enfin, on se souvient de ces étudiants danois qui ont fait littéralement brûler du cresso