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Témoignages et partages d’expérience de clients Simple CRM

Témoignage client Simple CRM : Jeff Rallet, VP of Sales chez Harfanglab, la pépite FR en cybersécurité


 

Time line

  • 1m00 : Présentation de Harfanglab
  • 12m15 : Pourquoi avoir besoin d'un CRM?
  • 15m00 : Etes-vous passé par d'autres solutions par le passé?
  • 15m40 : Comment avez-vous structuré votre recherche en terme de solution?
  • 19m30 : Pourquoi Simple CRM ?
  • 20m50 : Comment avez-vous organisé l'implémentation de Simple CRM au sein de l'entreprise?
  • 27m50 : Qu'est ce qui c'est bien passé? Qu'est-ce qui c'est mal passé?
  • 32m00 : Y’a-t-il eu des freins chez les utilisateurs, chez les commerciaux?
  • 39m45 : Quel est ta fonction préférée dans Simple CRM?
  • 42m15 : Si tu veux donner un conseil à une société qui veut se lancer dans un projet CRM, ce serait quoi? (42m15)
  • 46m50 : Comment se renseigner plus en détail sur Harfanglab?



 

Témoignage client Simple CRM : Catherine Brechignac, CEO de APPROCHES BUSINESS CONSULTING


 

Time line

  • 1m25 : Présentation de Catherine Brechignac de Approche Business consulting
  • 8m40 : Pourquoi a-t-on besoin d’un CRM ?
  • 11m00 : Comment se relève-t-on de la perte de toutes ses pertes de toutes ses données (Préjudice subit en 2001) ?
  • 14m00 : Les avantages des logiciels cloud par rapport à l’On-Premize pour la protection des données
  • 16m55 : Comment guider les utilisateurs d’une entreprise à utiliser un nouveau logiciel et donc de lutter contre les résistances ?
  • 23m40 : Comment as-tu structuré ta recherche de CRM ?
  • 27m50 : Explication du KYC, la compliance, et les obligations du parcours client règlementaire
  • 30m30 : Explication de la certification QUALIOPI
  • 33m50 : Pourquoi Simple CRM ?
  • 35min35 : Comment s’est passé la phase d’implémentation de Simple CRM ? Facile ? Difficile ?
  • 40m30 : Petite explication du mode de fonctionnement de Simple CRM :
  • 43m05 : La fonction préférée de Catherine ? L’IA Happi qui détecte des clients automatiquement…
  • 46m50 : Les autres fonctions préférées ?
  • 48m20 : Est-ce qu’il faudrait que vous montiez toujours en compétence dans le CRM ou l’ERP ?
  • 50min50 : Quels conseils donnerais-tu à une entreprise qui doit se lancer dans un projet CRM ?
  • 55m30 : Un dernier petit conseil ?
  • 57m30 : Comment en savoir plus sur Approches Business Consulting ?

 

Commentaires

  1. Harfanglab est la première entreprise de cybersécurité au monde à offrir un service unique : la bonne solution de sécurité informatique pour chaque client. Harfanglab est une entreprise française qui propose des solutions logicielles de cybersécurité pour protéger votre entreprise et vos données.

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  2. Mon expérience a été positive. L'interface est intuitive et permet de gérer facilement et efficacement les interactions avec les clients. Il offre un bon rapport qualité/prix. J'ai eu un impact significatif sur l'efficacité de nos opérations, en améliorant la gestion des clients et la productivité des équipes.

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  3. C'est vraiment un excellent CRM, avec une équipe de support au top !

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  4. Pierre Dumoulin10 avril 2024 à 14:49

    Merci à l'équipe Simple CRM pour son écoute et la qualité incroyable de ses logiciels. Vous êtes une perle !

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  5. Simple CRM est un outil remarquable qui simplifie la gestion de la relation client. Son interface conviviale et ses fonctionnalités intuitives en font un choix parfait pour les entreprises désireuses d'optimiser leur efficacité et leur productivité. Grâce à Simple CRM, organiser et suivre les interactions avec les clients devient un jeu d'enfant. Essayer, c'est l'adopter ! 🚀

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  6. Juste MERCI pour ce formidable logiciel !

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  7. Après presqu'un an d'utilisation, je suis très satisfait d'avoir choisir Simple CRM. Même si j'ai un peu souffert à entrer en mode "discipline", le gain est vraiment énorme par la suite. Je recommande vivement.

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  8. Vanessa Quentin16 avril 2024 à 16:37

    Pour avoir analysé et testé et comparé: Simple CRM est tout simplement la meilleur solution rapport qualité/prix. C'est vraiment une offre 5 étoiles !

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  9. Mais quelle différence par rapport à Axonaut !!! Je me suis fait avoir par Axonaut car je voyais une multitude de commentaires positifs sur Facebook... Quel naïf! Après une très désagréable expérience avec eux (produit très cher, support inexistant et solution peu fiable), je me suis rendu compte que tous ces commentaires positifs viennent... de faux comptes Facebook! Et oui en allant dessus, j'ai pu constater des profils remplis de message en Russe... donc Axonaut paye des faux profils russes pour se faire passer pour un bon produit... Belle mentalité.. Bref, rien de tout cela chez Simple CRM qui propose un CRM extraordinaire à un tarif deux fois moins cher qu'Axonaut, tout en ayant une équipe de support très efficace! Merci pour tout !!!

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  10. Une super solution CRM et une formation incroyable, qui a pas mal bousculer certaines de mes certitudes... mais en bien!

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  11. Je suis un ancien utilisateur du CRM Sellsy et je voudrais partager mon expérience avec vous. Au fil des ans, j'ai vu Sellsy évoluer, mais malheureusement, cette évolution n'a pas toujours été bénéfique pour ses utilisateurs, dont moi-même. J'ai récemment fait le choix de migrer vers Simple CRM, et je dois dire que cela a été une décision vraiment judicieuse.

    La première raison qui m'a poussé à changer de CRM est l'augmentation des tarifs de Sellsy. Les prix ont grimpé au fil du temps, et pour une petite entreprise comme la mienne, chaque euro compte. Malheureusement, cette augmentation n'était pas accompagnée d'une amélioration significative des services. J'ai commencé à ressentir que je payais plus cher pour un service qui ne répondait plus à mes besoins.

    Un autre problème majeur avec Sellsy était le support client. J'ai rencontré plusieurs difficultés au fil du temps, et à chaque fois que j'avais besoin d'aide, le support client était inefficace et parfois même absent. Les délais de réponse étaient longs, et lorsque je recevais enfin une réponse, elle ne résolvait souvent pas mon problème. Cela devenait frustrant et chronophage.

    La migration vers Simple CRM a été une bouffée d'air frais. D'abord, l'importation de toutes mes données s'est déroulée sans accroc. Simple CRM a mis en place un processus simple et efficace qui m'a permis de transférer toutes mes informations rapidement et en toute sécurité. J'ai été agréablement surpris de voir à quel point cela pouvait être facile.

    Ensuite, j'ai été impressionné par l'écosystème riche de Simple CRM. Il y a tellement de fonctionnalités et d'intégrations disponibles qui ont vraiment amélioré ma productivité. Le Simple Messenger, par exemple, est un outil fantastique qui facilite la communication en interne et en externe. Il est intégré directement dans le CRM, ce qui signifie que je peux contacter mes clients et mes collègues sans avoir à passer par une application tierce.

    La gestion de projet native est également un énorme avantage. Avec Simple CRM, je peux gérer tous mes projets et tâches directement depuis la plateforme. Cela m'a permis de garder une vue d'ensemble sur mes activités et de rester organisé.

    Enfin, l'IA de Simple CRM est vraiment impressionnante. Elle détecte automatiquement des clients potentiels en analysant les interactions et les comportements des clients. Cela m'a aidé à identifier de nouvelles opportunités commerciales et à maximiser mes ventes.

    En conclusion, je suis extrêmement satisfait de ma transition de Sellsy à Simple CRM. Non seulement j'ai économisé de l'argent, mais j'ai également gagné en efficacité et en tranquillité d'esprit. Je recommande vivement Simple CRM à toutes les entreprises qui recherchent un CRM complet, abordable et convivial.

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  12. Cela fait presque deux ans que l'on utilise Simple CRM et on est super satisfait. Simple CRM a certes, changé pas mal nos habitudes, mais en bien, avec une croissance très positive à la clé.

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  13. J'utilise Simple CRM depuis maintenant 2 ans pour gérer les relations avec mes clients et je suis extrêmement satisfait de cette solution. Voici pourquoi :

    L'interface de Simple CRM est très bien pensée et agréable à utiliser au quotidien. La navigation est fluide et intuitive, ce qui permet de gagner un temps précieux. Même pour un utilisateur peu expérimenté, la prise en main est rapide.

    Simple CRM propose toutes les fonctionnalités essentielles pour gérer efficacement mes relations clients : gestion des contacts, suivi des opportunités, planification des actions commerciales, reporting, etc. L'outil est très complet tout en restant simple.

    L'équipe du support de Simple CRM est réactive et à l'écoute. Quand j'ai une question ou un problème, ils répondent rapidement et m'aident à trouver une solution. C'est rassurant de savoir que je peux compter sur eux.

    Compte tenu de la qualité de l'outil et du support, le prix de Simple CRM est très abordable, surtout pour une petite entreprise comme la mienne. C'est un excellent investissement qui me fait gagner beaucoup de temps et d'argent.En résumé, je recommande chaudement Simple CRM à toute entreprise qui souhaite se doter d'un outil CRM performant et facile à utiliser. C'est un véritable atout pour développer ses ventes et fidéliser ses clients.

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