Actualité du logiciel Simple CRM

Chers clients, Cette semaine, nous allons mettre à jour nos différents serveurs pour vous offrir, gratuitement et sans supplément, cette nouvelle fonctionnalité qui va vous permettre d’insérer des e-mails directement dans Simple CRM . Ces e-mails pourront être ainsi convertis en opportunités de vente , tickets de support client , offres fournisseur , etc. Cette nouvelle possibilité est très simple à utiliser. Demandez à votre responsable interne de Simple CRM d’aller dans l’espace d’administration. Dans la liste des utilisateurs, il trouvera un e-mail unique, pour chacun d’entre vous. Lorsque vous désirez insérer un e-mail dans Simple CRM , il vous suffit de le transférer à votre adresse e-mail Simple CRM personnel. Etape suivante ; relevez votre boite email grâce au bouton présent au niveau des espaces d’Interaction. Ensuite, trier les interactions en appuyant sur l’entête de colonne TYPE . Vous verrez apparaître une Interaction de TYPE « 0 – Email à convertir

Le logiciel CRM , Simple CRM est passé en phase de test interne de sa nouvelle intégration " CRM e-mail ". Quelque soit votre logiciel de gestion d'e-mail: Outlook / Thunderbird / Entourage / Google MAIL / e-mail sur mobile ou autre, vous pourrez convertir très bientôt n'importe quel e-mail en une opportunité de vente, un ticket de support, un document de suivi, etc. Encore un peu de patience pour profiter pleinement de cette nouvelle fonctionnalité qui devrait vous être offerte comme cadeau de fin d'année.

Simple CRM a toujours veillé à offrir à ses utilisateurs un large éventail de fonctionnalité, tout en veillant à ne pas faire du logiciel CRM , une usine à gaz lourde à utiliser (voir la liste des fonctionnalités CRM sur cette page ). Pour cette fin d’année 2012 et le début 2013, nous allons mettre en place une série de mises à jour qui va vous permettre de bénéficier d’une nouvelle série d’outils de qualité, qui vont booster votre productivité : Le stockage en ligne intégré dans Simple CRM : toutes vos données dans le cloud, en sécurité, avec des fonctionnalités extranets qui vont faciliter votre quotidien ; Gestion de projet collaboratif CRM : une nouvelle fonctionnalité axée sur l’analyse de la rentabilité financière de vos projets, grâce à de nouveaux automatismes de BI inclus dans Simple CRM ; Un tableau de post-it virtuel ; Un logiciel de Mindmap en ligne ; Un Doodle calendrier partagé, pour organiser plus facilement vos réunions ; CRM Outlook / CRM Thunderbird /

Une nouvelle petite nouveauté dans le logiciel de suivi de relation client Simple CRM : l'intégration Skype sur base des pseudos Skype, en plus de la téléphonie. Comme vous le savez sans doute déjà, Simple CRM, permet de téléphoner au choix, via Skype, SIP ou un PABX relié par un software Windows. Désormais, les utilisateurs de Skype peuvent également appeller en direct un pseudo Skype. Pour ce faire, cliquer simplement sur le pseudo Skype et Skype va effectuer automatiquement un Skype Call. Cette fonction est très pratique pour ceux qui ont de très nombreux contacts dans le logiciel Skype et qui, grâce à Simple CRM, pourront plus facilement skyper la bonne personne de contact, sans risque d'erreur.

Ce soir, vos Simple CRM seront mis à jour pour intégrer une micro-modification très intéressante. Dans les fiches des personnes de Contact, au niveau des coordonnées professionnelles, nous avons implémenté deux modifications: - Vous pouvez téléphoner directement à votre contact via un logiciel VOIP et également envoyer directement un e-mail. - Vous pouvez modifier désormais directement les informations de contact (Email, GSM, Tél), sans devoir éditer la fiche, ce qui un gain de temps appréciable. Il vous suffit de changer les informations et de cliquer sur ENREGISTRER.

Si vous suivez une démonstration de Simple CRM via un partage d'écran Skype avec l'un de nos commerciaux, nous vous proposons un script qui va booster les performances de votre Skype et rendre de ce fait, la démonstration plus fluide. Ce script est gratuit et téléchargeable à cette adresse: http://www.crm-pour-pme.fr/images/BOOST_SKYPE.zip Plus d'informations sur http://www.crm-pour-pme.fr/index.php/optimisation-de-skype-et-connexion-internet 

Découvrer en vidéo le logiciel CRM pour les indépendants, TPE et PME: Simple CRM. Intéressé? Demandez à tester notre démo ou demandez une version d'évaluation pendant 15 jours sur: http://crm-pour-pme.fr Vous êtes un starter? Demandez à obtenir la version gratuite via notre opération spéciale sur http://crm-gratuit.tk

L'équipe Simple CRM crée actuellement un nouvelle interface du logiciel CRM pour téléphones mobiles Iphone, Android, Windows Mobile et Black Berry. Cette interface plus fluide et plus légère sera également compatible pour les Ipad et autres tablets PC . Bien entendu, Simple CRM restera compatible et accessible dans son format classique pour toutes les unités mobiles.

Le logiciel de suivi de relations client Simple CRM est, depuis quelques jours, doté d’un nouveau système de requêtes multicritères. Si vous désirez voir la liste de vos clients ou fournisseurs intéressés à la fois par les POMMES et les POIRES, cliquez simplement sur les cases à cocher présentes à côté de ces Centres d’Intérêt puis appuyer sur le bouton filtrer. La liste s’affichera dans l’écran. Vous pouvez dès lors créer automatiquement des Interactions depuis cette liste de résultat. Cette liste est également exportable au format *.CSV Bon travail à tous et toutes. 

Suite à la demande de clients ayant des structures plus importantes, avec des collaborateurs aux langues différentes, le logiciel Simple CRM a été traduit en anglais et en roumain.

Des screens-shots du logiciel CRM : Simple CRM V 2.0 viennent d'être mis en ligne sur: http://crm-pour-pme.fr/index.php/screen-shot-simple-crm

Simple CRM se synchronise déjà avec votre Google Contact, votre Iphone, votre mobile Android , etc. Et si nous allions plus loin ? Et si Simple CRM devenait le premier logiciel CRM entièrement compatible avec TOUS les réseaux sociaux? Nos ingénieux ont développé une nouvelle fonctionnalité qui vous permet d’importer dans Simple CRM tous vos contacts présents dans : Facebook, Twitter, LinkedIn. Mais pourquoi faire comme les autres et ne pas voir plus grand ? Vos futurs nouveaux clients sont peut-être présents sur Youtube, Flickr, Badoo, Hi5, Last.fm ou encore Hotmail. Simple CRM sera donc dans quelques mois capable d’importer vos leads présents sur les médias web suivants : Vous allez enfin réellement rentabiliser votre prospection web 2.0 en créant des bases de prospections pérennes. Vos community manager pourront gérer depuis Simple CRM votre relation client social grâce à notre module de social CRM . Vous pourrez mieux suivre l’impact et le retour sur invest

Le logiciel Simple CRM permet maintenant de contrôler facilement la qualité de votre base de données de contacts, grâce à des graphiques. Un réel plus afin de maintenir un haut degré de qualité à votre patrimoine relationnel.

Le nouveau site web du logiciel CRM Simple CRM est en ligne depuis de matin. Bonne visite: http://crm-pour-pme.fr

Le Bureau Simple CRM propose désormais deux graphiques qui analysent votre gestion du temps . Le but est de vous aider à vous fixer des objectifs de travail réalistes. Le premier graphique vous montre la répartition de vos types d' interactions ouvertes et/ou en cours de réalisation  (tâches/actions/devis, etc.) Si vous êtes en charge de l'administratif et que ce graphique démontre que vous avez plus d'interactions de type Vente que Administratif; il apparait clairement que la répartition du travail avec vos collègues en charge des ventes est déficiente.  Le deuxième graphique vous montre vos interactions Ouverts, En cours et Terminées à J-14 et J+14.   Ce graphique montre par exemple que cet utilisateur Simple CRM a une évolution de l'état de son travail équilibré. Si vous avez trop d'interactions ouvertes ou en cours: vous êtes surchargé. Si vous avez peu de d'interactions ouvertes ou en cours: c'est que vous êtes sous chargé. Le logic

Actuellement, l'équipe du logiciel CRM Simple CRM crée le module de synchronisation des contacts présents dans Simple CRM avec la plateforme de gestion des contacts Google Contact. Cette fonctionnalité vous permettra de bénéficier d'une synchronisation des contacts présents dans Simple CRM avec vos téléphones mobiles Iphone et Android , et ce en transitant par la synchronisation de Google Contact. Les utilisateurs de BlackBerry et Nokia, pourront toujours synchroniser leur mobile grâce à l'export des contacts, exports qui permettra d'intégrer les contacts dans leur téléphone via l'insertion de ces contacts dans un logiciel tierce de gestion de contact (Outlook, Entourage, Thunderbird, etc.), puis synchronisation de ce logiciel avec le téléphone mobile.

Dans l'entité gestion des sociétés (sociétés clients et/ou fournisseurs - suivi des ventes et des achats) de votre logiciel CRM Simple CRM , vous bénéficiez de deux nouvelles fonctionnalités: Vérification de la validité du numéro de TVA de votre client ou fournisseur Vérification de la validité du numéro de SIRET de votre client ou fournisseur

Les tests de compatibilité du logiciel CRM Simple CRM avec les devis mobiles réalisés en date du 20/02/2012 ont été un succès. Simple CRM est validé comme étant un logiciel CRM compatible Ipad et tablette Android.

 Les tests de compatibilité du logiciel CRM Simple CRM réalisés en date du 20/02/2012 ont été un succès.                                                Simple CRM est validé comme étant un logiciel CRM compatible BlackBerry (RIM) et téléphone mobile Android.

Les tests de compatibilité du logiciel CRM Simple CRM réalisés en date du 20/02/2012 ont été un succès.  Simple CRM est validé comme étant un logiciel CRM compatible Iphone .

Le nouveau menu du logiciel CRM Simple CRM est terminé. Créer dans un esprit pratique et très design, ce nouveau menu sera présent dans la version 2 de Simple CRM , disponible fin mars 2012.