Synchronisation téléphone mobile, Google Contact et Outlook : il est impératif de respecter le RGPD

Chers clients, 

Nous comprenons vos désirs de synchronisation de données, vers vos téléphones mobiles ou des solutions tierces comme Google Contact ou Outlook. 

Cependant, toute synchronisation « sauvage » de vos données, en dehors du cadre sécurisé de Simple CRM, représente un risque de vol de données et un viol potentiel du RGPD.

Si nous avons été ouverts à une certaine souplesse depuis 2018, il est temps à la fin de l’année 2021, de réellement respecter le RGPD, les injonctions de la CNIL et des autorités compétentes, puisque des solutions respectant la loi existe. 

Comprenez qu’en tant qu’éditeur de solutions sécurisées et respectueuse du RGPD, nous ne pouvons pas légalement vous inciter ou vous aider à ne pas respecter la loi.

Il appartient donc de délimiter votre politique de synchronisation, de la cadrer techniquement et légalement. 

Pour ce faire, nous avons une technologie, nommée Simple Exchange, qui permet de faire dialoguer Simple CRM avec d’autres systèmes d’information, en ce y compris du Google Contact ou de l’environnement Outlook Contact. Voir info générale sur https://crm-pour-pme.fr/connecter-crm-et-erp.php

Avec ce système, vous pourriez par exemple décider d’uniquement partager les coordonnées des clients du commercial X avec le service de gestion de contact du mobile de X, et de garder la traçabilité légale du partage d’information, comme l’exige la tenue de registre du RGPD. Vous limitez donc le partage d’information uniquement aux personnes visées par l’utilisation réelle de ces informations, dans un cadre d’échange de données structuré, traçant les évènements d’échange de données. 

Il suffit ensuite de mettre à jour vos procédures RGPD et d’indiquer les modalités d’échanges de données et les modalités de traçabilité, au travers du module Simple RGPD. 

Un projet Simple Exchange commence aux alentours de 1500 Euro et demande un supplément d’abonnement de 40 à 160 Euro HTVA par mois en moyenne. Enfin, Simple Exchange nécessite Simple CRM Business+. 

Si vous désirez réaliser une synchronisation « sauvage », ce que nous vous déconseillons totalement et pour lesquels nous n’offrons ni support, ni garantie de résultat, puisque ces manœuvres enfreignent le RGPD et que de facto, elles entraineront une amende, vous trouverez les informations sur :  https://www.simple-crm-support.com/2014/01/comment-synchroniser-votre-compte.html et https://www.simple-crm-support.com/2014/01/comment-synchroniser-outlook-avec.html 

Cependant, nous insistons sur le fait que cela vous met dans l’illégalité et que l’illégalité a des conséquences. 

MISE A JOUR JANVIER 2022 : en raison d'une mise en demeure de la CNIL, nous ne sommes plus autorisés à publier cette solution. Merci de votre compréhension.